Услуги: стационар для животных

Но кошку забрали и сказали, что позвонят, когда забирать, ждать смысла нет. Кошку после операции отдали через 5 часов. С первого дня она сильно хрипела. Сказали, что это нормально. Дома я увидела, что кошке подрезали когти. Только потом до меня дошло.... Что же с ней делали, и как она сопротивлялась, что пришлось подрезать когти. Я не понимаю этой политики клиники забирать животное и уносить за закрытые двери. Следующим вечером я позвонила в клинику и озвучила проблемы «хрипит и не сходила в лоток по-маленькому». Услышала «ну подъезжайте завтра». Хотя на самом деле меня должны были послать срочно в другую клинику, раз я не успеваю приехать до закрытия в вашу. Ну, если думать о животном… Ресепшену я уделю отдельное внимание. Мы несколько дней были в клинике, я сужу не только по своей ситуации. Но то, что девушки грубо отвечают тем кто пришел по живой очереди, но не могут сделать замечание отцу с двумя детьми (пока мама на приеме), что здесь клиника и не развлекательный центр, не особо приятно. Меня сбрасывали с телефона. А именно : «подождите». Я жду. слушаю проблемы другого человека. а потом просто кладут трубку. Меня даже не спрашивали срочный ли у меня вопрос!
Действия врачей мне оценить сложнее. Мне вообще во все с трудом вериться, ведь я постоянно рекомендовала эту клинику… В итоге выяснилось, что у кошки не работают почки после операции. Причин было озвучено несколько. Но никто из врачей не задумался, а вдруг что-то пошло не так при операции. самонадеянность прекрасна. Мою кошку снова забрали на 4 часа за закрытую дверь. Отдали со словами подъехать завтра, сказали, что отдавили мочу и укололи обезболивающее. Но по приезде домой мне уже надо было бежать в круглосуточную клинику. Хрипы были не выносимы. У Шельма был отек легких. Почему на это не обратили внимание врачи, пока давили мочу, я не знаю. Более того, мне не хватало информации для дежурного врача, я не знала что именно укололи, сколько мочи отдавили, какого цвета. Поэтому на следующий день я попросила выписку из карточки, если не дай бог что случиться. Так вот! Только по заявлению через неделю!!!! Что же такого секретного делали с моим животным? Я написала заявление, но выписку я жду уже более 10 дней. Администратор сказала, что ей звонить не имеет смысла, со мной свяжутся! То есть за свои немалые деньги, я не могу получить достоверную информацию?
На то, что ночь мы спасали кошку, особо внимания не обратили, отправили на капельницу, после чего интерн сказал идти домой. Корректировки я получила только словив Сергея Николаевича, которому пришлось вникать в мою проблему. Но кошке снова стало хуже. Ставили катетер, назначали серьезные лекарства. И в день снятия никто не догадался спустя три дня лечения взять анализы и посмотреть динамику (наших врачей не было, в карточке ничего не указали). На всякий случай, я обратилась к рекомендованному нефрологу. Там нам после анализов скорректировали лечение. Конечно, на последний прием, чтобы убедиться, что все хорошо, мы приехали к Сергею Николаевичу (я всегда уважала этого специалиста). Сдали анализ мочи. Насчет результата звонили после 21.00, я не могла ответить. Поэтому на следующий день забрала результат, и чтобы не отвлекать врачей, задала вопрос ВКонтакте в вашей группе. Опять же, ответа я жду до сих пор. Если вы себя позиционируете как прогрессивная клиника, обновляете сториз в инстаграм и делаете крутые видеоролики о переезде в новое здание, то отмените услугу интернет сообщений, раз на нее нет времени.
Я рада, что моя кошка жива. Хотя это стоило немало усилий и денег. Здесь счета в клинике, счета в ночной клинке, такси, отгулы за свой счет на работе. Разгребать нам это еще предстоит, плюс, неизвестно, будут ли последствия для здоровья. Официальная причина — стресс. Но если это был действительно стресс, то объясните, почему никто об этом не говорит заранее. В одно из посещений клиники я услышала, как клиентка собирается оставить свою кошку после операции на три дня на стационаре и врачи безмолвно согласились… Никто не сказал, что дома котику спокойнее… Нет, я не совсем уверена, что основная причина наших проблем психика… Но если опасность существует почему с таким спокойствием врачи оставляют животных у себя, не объясняя клиенту опасность такого выбора? А мне уже после говорили, что на 40 процентов дома животные выживают чаще и им лучше с хозяином.... Почему не уточнить это перед часом икс?
Мне очень не хочется кого-то обижать, но то, что я увидела за эти дни, произвело свое впечатление. Спасибо скажу доктору Клецко, к которому я в конце стучалась целенаправленно. Хоть администраторы были против. Он мог меня послать и идти к своим пациентам. Но он вникнул в ситуацию, поставил катетер. Сделал все у меня на глазах, а не драматично унес кошку. Но с большего, я не понимаю, что происходило, почему выставлялись пару раз приличные счета…
Надеюсь, это нелепость и клиника все же та же, что и раньше. Просто мне не повезло. Хотя от от просто «не повезло» не легче.

томцем,и опять же повторюсь -это лишь потому как» берем больше уделяем внимания меньше ». А теперь по существу, я житель города Слуцка, поскольку в данном говоре не возможно получить квалифицированную помощь обратилась со своим питомцем в данную клинику, и каково получилось мое разочарование при знакомстве с доктором на приеме. Собака приехал со своим периферическим катетером в лапе, мне как м/с анестезисту известно всё (что в него можно вводить, как за ним ухаживать, как долго он может стоять, можно ли из него брать повторно анализы и как перед этим поступать и т.д.), объясните мне,зачем повторно травмировать питомца, опустим, как посчитали нужным, ОСМОТР: произвел впечатление » ГЛЯНУЛ И ДАЛЬШЕ», именно глянул, на данный момент очень хочется подарить фонендоскоп доктору Горбачёву М.О.(возможно он научиться,хотя бы через фонендоскоп определять перистальтику кишок, всё таки хирург), а дальше схема : УЗИ,анализы, капаем. Во время капельницы питомца вырвало несколько раз, НИКОГО не интересовало : чем, который раз. Возможно данному врачу не хватает смелости уверенным голосом предложить все варианты диагностики на рассмотрение постановки диагноза питомцу, ведь если хозяин едет, он понимает на какие расходы он готов что бы спасти жизнь любимцу. вернулись домой, легче не стало, просили перезвонить, видно с этим у них вообще проблема,не дождались, но зато еле дождались утра и вот опять 130 км и мы на пороге, но увы та же самая картина,жаль, очень жаль. Жаль, что за погоней хорошей зарплаты, вы теряете чувство сострадания в первую очередь к питомцу,во вторую к хозяевам. Не получив квалифицированной помощи мы опять выехали домой, дома стало ещё хуже, нет сил смотреть как животное погибает, а ты имея возможность не можешь ему помочь.
В другой клинике, поверьте мне, Уважаемый Сас С.Н., есть чему вашим коллегам поучиться на первичном приёме у данных специалистов этой клиники. 15 минут осмотра моего питомца (грамотная пальпация,аускультация органов, измерение того же АД дали грамотную оценку болевого шока моего питомца и каково же было моё удивление, дав сравнительную оценку действиям двух врачей) грамотная и доходчивая речь доктора, правильный и замечу грамотный подход к питомцу, 5 минут!!!!объяснений дали мне понять как надо было мне поступить с питомцем:
ОБЕЗБОЛИВАНИЕ, РАССЛАБЛЕНИЕ И ДОСТАТОЧНЫЙ объём жидкости и КВАЛИФИЦИРОВАННАЯ помощь, могли бы дать шанс на спасение моего питомца.
сутки пребывания в стационаре, сутки борьбы за жизнь моего питомца не дали результата, время упущено и потрачено на балабасню доктора Горбачёва М.О.
Уважаемый САС С.Н., я понимаю, что есть много людей и скорее всего ёщё будет благодарных за Ваш скажем не лёгкий труд, но не надо ставить на поток приход финансовый, поставьте квалификацию и качество!!! Да, небольшая пометка, чеки за обслуживание мы так и не получили, не понятно что оплатили.Удачи Вам.